连锁体检机构高品质的服务、专业的体检设备设施、灵活的市场运作,能更好的满足体检者需求,拥有非常广阔的发展空间。
随着连锁体检机构越来越多,机构之间的数据互通显得十分重要,通过搭建连锁体检机构系统平台,实现数据互通、资源共享,以更好服务体检客户,规范管理各分店(分院)体检业务流程。
连锁体检机构体检系统数据中心应该有哪些功能呢?
连锁体检机构体检系统数据中心功能主要包括体检档案数据传输、业务数据管理、分店经营监控、机构会员管理、分店成本分析、总部决策分析等功能模块,实现各分店数据传输,总部数据汇总,并形成各种对比分析报表,可了解各分店的销售业绩、资源成本等,实现总部对各分店的监控管理,为连锁机构总部决策提供依据。
连锁体检机构系统功能特点表现为:
①总部与分店业务数据的及时上传、下载,信息实时共享;
②业绩、成本分析报表,为连锁机构总部决策提供依据;
③细致的会员管理功能,全面提升连锁体检机构服务质量;
④人性化的消息提醒功能,为总部指令和分店需求发送提供有力保障;
⑤预约人员可在连锁机构任一分店进行体检,让客户享受真正的连锁服务。
连锁体检机构数据中心的优势:
减少重复投资与资源浪费
为连锁体检机构在系统与设备购买与使用等方面进行优化,减少重复投资。在一个城市,多个体检中心可以共用一个检验中心及一套LIS系统,价格比较高的设备可以实现多店共享,可以实现检前网上预约、检后报告查询,微信、短信通知等系统的统一使用。
资源优化组合
资源不仅限于系统及设备,也包括人力资源、场地资源的统一配置。系统与设备出现故障时,各机构的资源可以调配使用;医学专家资源也可以异地调配,异地会诊,异地总检等。
在同一城市的连锁店之间,客户资源可以灵活分配,以避免有的机构繁忙,有的机构空闲的现象,尤其是接待大的体检团体时,可以更加灵活安排。
提高客户满意度
体检客户可以在连锁体检机构内选择任意一家体检中心就近体检,或分时分地在多个体检中心进行体检,而体检结果的数据会通过数据中心实现共享。
体检者的体检档案可以保存在任何一个或多个体检中心的体检系统中,实现体检客户漫游及健康档案关联。
使用会员卡的机构可以实现体检客户在连锁机构内各个体检中心共享使用会员卡。
便于总部统一管理
利用数据中心,可以使连锁机构各体检中心的数据合理使用,包括所有相关数据的查询与统计。各体检中心的系统信息数据可以做到标准统一、互联互通,可以充分利用各体检中心历史数据的价值。管理人员对各个体检中心的运营情况可以有一个实时的、完整的掌握。
提高单店系统性能
当体检系统运行多年之后,如果以往的历史数据仍然需要在本地保存,并在新的体检业务中作为健康档案调用,大量的数据会严重影响系统的运行速度。使用数据中心可以对连锁机构各体检中心的数据资源进行集中存储,统一管理,提供数据层集中服务的数据环境,减少了本地数据的存储量,可以大幅度提升单店系统运行效率。
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